Benvenuti nel primo e-book che funge da rapida guida nel mondo della distribuzione della propria struttura ricettiva, che sia essa un albergo, un agriturismo, una relais di lusso o un piccolo B&B.In questa guida non troverete teorie, o strategie complesse che sarebbero difficilmente applicabili ad ogni casistica di struttura, ma al contrario, dei consigli utili, ragionati e frutto di esperienza nel campo della distribuzione online che, sono sicuro, riusciranno nell’intento di fare chiarezza in questo mondo in fermento e rapida evoluzione.

Parte Prima: Iniziamo a capire in che contesto ci stiamo muovendo…
Si parla molto del successo del turismo sul Web tanto che l’Interactive Advertising Bureau (IAB), la più importante associazione che riunisce gli operatori della pubblicità online, nel corso della terza edizione dello IAB Forum 2005, ha definito Internet come un importante “punto di riferimento” per il mondo del turismo.
Con 20 milioni di utenti, pari al 35% della popolazione italiana, l’Italia ha registrato un incremento dell’8% in un anno nel numero dei navigatori attivi e potenziali. Fra gli argomenti più consultati on line in Italia l’Eurisko segnala le notizie di attualità e quelle che riguardano viaggi e turismo. Il turismo elettronico nel 2005 ha riguardato il 43% del totale delle vendite online in Italia. Il volume di vendite di prodotti turistici è passato dai 300 milioni di euro nel 2003 agli 800 milioni di euro nel 2004 e ai 1200 milioni nel 2005. (fonte:AssoTravel).
Il 33% di utenti su un campione di 1.000 utilizza internet per organizzare le proprie vacanze, ed il trend è in continuo aumento.Le prenotazioni alberghiere online in Italia nel 2006 hanno registrato una crescita del 70% rispetto ai dati 2004 – le prenotazioni di pacchetti vacanza online sono cresciute del 15%. (AssoTravel).

Il sistema della distribuzione on-line ha affrontato e continua ad affrontare una continua trasformazione.
Sempre più attori si affacciano sul mercato, mentre i grandi gruppi rafforzano le proprie posizioni attraverso acquisizioni e accordi societari.Allo stato attuale il sistema delle prenotazioni alberghiere vede l’interazione di una molteplicità di operatori: i GDS (Global Distribution System) gli IDS (Internet Distibution System), le Representation Company nonché i siti Web di Hotel e Catene che interagiscono con il sistema delle agenzie di viaggio, dei consortia e con gli utenti finali.A livello mondiale si assiste ad una continua crescita delle prenotazioni alberghiere che provengono dal canale GDS/IDS, che nel primo quadrimestre del 2006 ha generato un revenue pari al + 12,9% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.

La domanda in Italia
Anche in Italia, da ciò che dice il mercato: già oltre il 30% della popolazione italiana usa la rete per questo scopo, secondo una ricerca dell’ ISNART. E la cifra d’affari è destinata a crescere ulteriormente, dato che (sempre dalla stessa ricerca) se nel complesso gli acquisti on line sono aumentati di oltre il 40% negli ultimi due anni, nel solo settore delle prenotazioni online si parla di incrementi tra il 65 e il 70%.
Gli Italiani stanno inoltre cambiando le loro abitudini anche per ciò riguarda le destinazioni e le modalità di trascorrere le proprie ferie: la scelta della struttura alberghiera dove passare le vacanze è dettata ancora al 42% dalla fedeltà al luogo e dall’abitudine, ma per un buon 35% degli acquirenti oggi tutto dal fattore Internet (e dunque tariffe,ma anche modalità di presentazione dell’informazione, dei contenuti e dell’offerta)

Non solo grandi catene, ma anche piccoli alberghi,agriturismi, country houses, magari a gestione familiare, oppure stagionali, non dovrebbero rinunciare ad armarsi per questa avventura, ed il perché è semplice: Internet permette a viaggiatori di tutto il mondo di scoprire piccole strutture che non avrebbero mai avuto la forza di farsi vedere su scala mondiale usando altri mezzi di comunicazione.
Ed infatti, l’impatto del web sul business alberghiero italiano aumenta in modo smisurato se guardiamo alla clientela internazionale che ha usato Internet per scegliere l’albergo, organizzandosi individualmente la vacanza, nel 47% dei casi. Quasi uno straniero su due sceglie online l’albergo italiano: come dire che un albergo che non è presente sul web IN MODO EFFICACE rischia di perdere quasi il 50% del suo fatturato potenziale sulla clientela internazionale.
continua

Silvia www.bizcomit.it