Booking online per 100 miliardi di dollari nel 2007 secondo le stime di eMarketer.
Che il web sia diventato un fondamentale canale di distribuzione e di vendita dell’offerta turistica è ormai un dato di fatto, con cui tutto il settore alberghiero deve fare i conti.
La domanda in Italia
Anche in Italia, da ciò che dice il mercato: già oltre il 30% della popolazione italiana usa la rete per questo scopo, secondo una ricerca dell’ ISNART. E la cifra d’affari è destinata a crescere ulteriormente, dato che (sempre dalla stessa ricerca) se nel complesso gli acquisti on line sono aumentati di oltre il 40% negli ultimi due anni, nel solo settore delle prenotazioni online si parla di incrementi tra il 65 e il 70%.
Gli Italiani stanno inoltre cambiando le loro abitudini anche per ciò riguarda le destinazioni e le modalità di trascorrere le proprie ferie: la scelta della struttura alberghiera dove passare le vacanze è dettata ancora al 42% dalla fedeltà al luogo e dall’abitudine, ma per un buon 35% degli acquirenti oggi tutto dal fattore Internet (e dunque tariffe,ma anche modalità di presentazione dell’informazione, dei contenuti e dell’offerta)
Non solo grandi catene, ma anche piccoli alberghi,agriturismi, country houses, magari a gestione familiare, oppure stagionali, non dovrebbero rinunciare ad armarsi per questa avventura, ed il perché è semplice: Internet permette a viaggiatori di tutto il mondo di scoprire piccole strutture che non avrebbero mai avuto la forza di farsi vedere su scala mondiale usando altri mezzi di comunicazione.
Ed infatti, l’impatto del web sul business alberghiero italiano aumenta in modo smisurato se guardiamo alla clientela internazionale che ha usato Internet per scegliere l’albergo, organizzandosi individualmente la vacanza, nel 47% dei casi. Quasi uno straniero su due sceglie online l’albergo italiano: come dire che un albergo che non è presente sul web IN MODO EFFICACE rischia di perdere quasi il 50% del suo fatturato potenziale sulla clientela internazionale.
continua
Silvia www.bizcomit.it
